私は、介護職未経験で入社し、初めは「とにかく利用者様とお話してください」と言われ、
他の職員の話し方を真似してみたり、考えてきた話を一生懸命話してみたり・・・。
すると、「ごめん、耳があまり聞こえなくて・・・」と言われました。
知らずに話し続けていた事を反省しました。一人一人違う利用者様に戸惑いながらも
声をかけ続けていると、今度は利用者様から声をかけてくださり、その時は本当に嬉しかったです。
利用者様とのコミュニケーションを大事にしている職場なので、何があっても職員同士連携を取り、
素早い対応が出来るのは、技術面はもちろんですが、皆が普段からご利用者様を見ていて
声をかけているからだと、改めて感じています。